南城翡翠洲际酒店

硬件四星以上水准，标间面积足够，配置了电动窗帘、电子称、保险柜、冰箱、浴缸、厕所有电话线；环境很安静，床品舒适，可能入住的客人少，早餐品种不多但中西都有，还挺好吃，餐厅阿姨都很客气，房间体验可以给90分。 但是服务体验不好。一是办理入住前台服务小姐态度冷漠，回答问题不耐烦，给完房卡后还是保洁阿姨告诉我电梯在哪。二是晚上八点半左右前台告知餐厅可以用餐，到了一楼餐厅，服务员让我问在边上闲聊的男士，他先问我几个人，知道人少以后就说没菜了？？人多就可以有是吗？ 最大的问题是安全，电梯间标识说4楼有健身中心，带娃准备去逛逛，电梯门打开发现外面黑乎乎一片工地，这时候电梯卡在四楼不停开门关门，小朋友吓得爆哭，按了报警铃声，响了一分多钟竟然无人接电话！！！还好手机有前台电话咨询记录，打过去总算有小伙子来接我们，但如果别人不知道前台电话或没带手机怎么办？电梯标识能不能改进下避免误解？ 并且因为酒店方的原因导致的电梯插曲，给小朋友留下了很大的心理阴影，至少应该和我道个歉吧？ 总之房间居住体验是很好的，第二天离店的前台就很客气，希望改善一下服务。