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图尔大洋洲宇宙酒店(Hôtel & Spa Oceania l'Univers Tours)
1846年开业|商务中心|干衣机|套房
详情·设施
4.2
77条
期待您入住后留下宝贵的点评
距图尔站步行390米,约6分钟
5 Bd Heurteloup
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02月05日今天
02月06日明天
共
1晚
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住客评价
4.2分卫生4.2 设施4.2 环境4.2 服务4.2
您好，我在 Hotel l'Univers 预订了情人节房间。我和妻子一起来的，然后我们在餐厅预订了情人节特别菜单。我们被要求在晚上 9:30 之前到达，我们做了什么为了得到专为我们准备的菜单，除了我们提前到达以确保有特别的情人节菜单，我们晚上 8:45 到达时，我们被告知已经太晚了，已经不足以满足每个人的需求了所以我非常失望 我表达了我的失望 我说我提前一周预订了，并且在多次表达了我们的不满之后，我被承诺我们有权获得一份特殊的情人节菜单，我们被要求制作菜单已达成一致，但数量有限，对于这样的酒店来说真是可惜，因为这个地方很宏伟，酒店有游泳池、按摩浴缸和土耳其浴室，很棒，但餐饮不是该酒店的作者，非常失望，我们向接待处报告了这一事件我们出发的那天，他们在情人节特别菜单的价格上降低了 40 欧元，但我们更愿意支付约定的价格并按照约定得到正确的服务，所以对于这样的餐厅来说这是一种耻辱
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