半月湾丽思卡尔顿酒店(The Ritz-Carlton, Half Moon Bay)

酒店环境一流，新装修后房间很舒服，是半月湾最美的海岸线和最好的度假酒店。就是办理入住时碰上一白女前台有些不友善，我们原预定的是7740元的大床海湾景房，她说是在主楼背面高尔夫球场那边只能看到一点海景，如果我们愿意多付125美金就可以升到正面海景，我先生按她说的支付了，上楼却发现是角落的一个双人房间，而且里面无沙发、写字台，卫生间很大也没梳理台，给的居然是残疾人房间。我先生去交涉还骗我们，所有房间都没有这些家具，携程网上照片是酒店装修前的，现在房间都一样，只能给我们送一个小桌子上来，我们很生气感觉她这就是故意的，而且是明显歧视，直接要求找经理投诉并告知了携程客服，携程让我们自己先交涉，幸亏我先生英文很好，据理力争后成功换了房间并升到有阳台的海景房，后来经理还亲自写了道歉信，这点确实体现了顶级奢华酒店的服务态度，所以给大家提个醒，出国旅游小心别有用心的种族歧视，碰上这种情况一定要据理力争。