法兰西酒店(Oceania l'Hôtel de France Nantes)

抵达时，Anthony热情地接待了我们，并帮助我们将车开进了步行街和停车场。幸运的是，当时还有停车位，这里总共有10个车位，如果有空位就可以免费停车。这真是一个加分项！服务真是太棒了。他还帮助我们办理了入住手续，并带我们熟悉了酒店环境。当我们的保险箱出现技术故障时，他很快就想出了解决方案，给我们换了一个新的。酒店位于市中心，距离La Cigale仅2分钟路程。早餐很好，有自助Nespresso咖啡和最棒的玛德琳蛋糕。 让我感到失望的是酒店用品的过度节俭。我们明明是两个人住，为什么只提供一瓶500毫升的矿泉水？这能花多少钱？更令人不解的是，提供的竟然是之前客人用过的Rituals洗浴用品？在一个四星级酒店里，这简直不可思议。当我们提出质疑时，他们先是拿来了两小瓶新的，但最终只给我换了一瓶新的，替换掉那个用了一半的。为什么要这么吝啬呢？他们解释说是为了可持续发展和避免浪费。这出发点是好的，但既然如此，为什么还要用迷你装洗浴用品呢？直接换成大瓶可填充式的不好吗？这感觉有点半心半意，似乎在客户服务和节俭之间犹豫不决。