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昆山皇冠假日酒店
昆山豪华酒店榜 No.5
2017年开业|影音房|免费停车|行政酒廊
详情·设施
4.7很好
1579条
“早餐很丰盛，周边商业设施齐全”
距玉山广场地铁站驾车3.2公里,约12分钟
九方购物中心|紫竹路699号, 近九方购物中心
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01月12日今天
01月13日明天
共
1晚
请确认入离日期是否正确
住客评价
4.7分很好卫生4.7 设施4.6 环境4.7 服务4.7
第二次入住了。总体印象还是不错的，所以又预定了春节期间的行程。
礼宾：礼貌，主动开车门接送。👍
前台：标准服务，不好不坏。一般
客房服务：这个需要给个大大的赞！房间打扫干净，阿姨热情，还在忙碌的间隙给予每个客人温暖的微笑和亲切的问候。各种需求也是有求必应。响应及时！谢谢朱大叔的晚间问候和安睡奶！这些上了年纪的叔叔阿姨们真的不容易。我们很是感动！
餐饮：这个不太满意哦，尤其是酒廊，小姐姐真的是很冷漠，用餐过程中没有任何微笑或者与客人的交流。而且下午茶和HH的出品也太差了！另外，早餐服务也不如以前。都是非常冷漠的态度。我是带父母过来度假的，上次一位男性餐厅经理看我带了高龄残疾老人，就主动送了我们一份早餐，这次我就随意问了餐厅的一位女性主管，是不是也能让老人进入餐厅坐一会，但是，她就一脸阴沉的说，增加一人请挂房卡结账。酒店制度无可厚非，但好好一句话，飞得这样怼客人。让人感觉很不好！希望酒店餐饮服务能有改进。也不枉费我洋洋洒洒的写这么多。期待春节之行能让人更满意吧。到时候再来评价😃
全部真实住客点评
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