无锡柏喜悦丽酒店(鼋头渚风景区店)

房间装修风格很喜欢，卫生也挺干净的，楼层比较高，看夜景很不错，房间设施也很舒服和人性化、方便。服务各方面都挺好的，就是有一位前台在入住时让我们感觉很不舒服，我大概11点左右打电话询问40分钟后是否可以入住，接听电话的前台很热情很nice并告诉我可以的，等我们到了酒店前台(肯定不是刚才接电话的那位前台)，我说有没有不靠马路的房间，她直接冷着说“你这么要这要那 就没有房间给你了”，我当时很不爽；她看了我们的预定，说“现在没有房间”，我说“刚才我特意打电话询问过是有的”，她说“你几点打的？”，看起来似乎没什么大不了的，但是我的感受是这位前台的工作能力不符合这个酒店的定位。 后来我们出去逛了一会又回来办入住，我没有再找刚才那位前台，找的一位黄头发穿棕黄休闲职业装的女生(正对前台右手边)，她很好，我们很顺利的办了入住。